客户名称: 海南省农村信用社
行业: 金融行业
地区: 海南省
场景: 信贷业务、柜面业务、询证函业务电子签
海南省农村信用社

客户简介:
海南农信诞生于1951年,是海南最早设立的本土金融机构。2007年8月10日,经中国银监会批准,海南省农村信用社联合社挂牌成立,隶属省政府管理,受省政府委托,承担对全省农信社的管理、指导、协调和服务职能。目前,全辖8家农商银行,11家市县联社,营业网点477个,从业人员7200多人。是全省商业银行中网点机构、服务客户和发卡量最多、业务规模和税收贡献最大、服务网络最广的地方性金融机构。
需求分析:
通过改变签署方式,打造符合国资委信创建设、国企数字化转型要求的电子签署服务平台,助力银行信贷、柜面业务升级
①替换原签章系统
海南省农信社此前使用的签章应用为结果文件直接用印,无法对文件模板进行管理,随着单位内部数字化升级的开展,信贷业务、柜面业务等需要更加灵活的电子签章支撑数字化转型。
②19家农信联合社印控难
海南省农信社全辖有8家农商银行,11家市县联社,营业网点477个,从业人员7200多人。庞大的规模体系下,业务签署需求量大,各类印章人工管控、人工手动盖章的状态给业务人员带来不少机械化工作,印章使用情况监管难。
③金融服务降本提效
“降本提效”是海南省农信社数字化建设的重要目标,实现信贷、柜面业务无纸化,可以帮助有效减少农信社日常签署工作中“人工审核、打印、纸张、人工整理归档等”多种麻烦,帮助简化业务流程,实现服务降本提效。
④国资委信创发展要求
2022年9月底,国资委下发了重要的信创79号文,要求所有央企+地方国企落实信创建设,电子签章作为海南农信社数字化建设的重要基础底座,需要满足操作系统、中间件等信创国产化需求。
解决方案:
统一19家联合社电子签章服务平台,实现电子签章与业务软件集成应用,为信贷业务、柜面业务、询证函业务提供电子签支持

应用场景:
集成手机银行APP,推动信贷业务征信授权书、综合信息查询授权书、电子回单、电子询证函文件电子签

场景一:房抵贷征信授权文件电子签
契约锁与海南省农信社手机银行APP集成应用,针对征信授权中的多方签署场景打造“银行APP签+微信签”结合的签署方式,让贷款申请方、授权人不见面、线上办理授权。
>详细场景:
①贷款申请人登录手机银行发起征信授权申请,APP调用契约锁接口自动创建电子授权书及签署流程。
②系统根据签署需求判断签署方式,进行企业线上盖章或者法人APP签名。
③借款方签署完成后,系统自动更新签署状态,借款人可将签署流程通过银行APP自动转发到授权人微信中,授权方打开微信即可实名认证签署授权书。
④已签文件自动回传APP流程中归档,支持查询和下载使用。

场景二:银行内部审计贷款询证函电子签
>需求背景:
海南省农信社内部每年都会聘请会计事务所对下属的联社业务进行审计,在此过程中,被审计的支行需要向银行的客户发询证函确认业务往来数据。
契约锁与海南省农信社的手机银行APP集成对接口,在为其下属的联社支行提供“在线询证函”服务,实现支行线上发函、银行线上盖章、银行客户移动审批、签名,全程无纸化,全面提升支行审计效率。
>详细场景:
①支行业务人员登录APP发起询证函申请,借助契约锁“身份、模板及流程创建”三合一接口高效完成用户认证状态识别、电子文件创建和签署流程创建,一键发起询证函签署。
②签署流程生成后,银行内部自动完成盖章,并将询证函签署消息下发到银行客户账户中。
③银行账户登录APP查收询证函消息,在线核对业务数据是否有误,填写校对意见。
④在签署环节借助契约锁认证接口,人脸识别确认身份,在线添加电子签名并回函。
⑤回函内容自动回传APP,如果数据无误则审计结束,系统短信通知审计单位在线查看或下载询证函。
场景三:手机银行交易电子回单电子签
针对海南农信社手机银行转账业务,通过“电子签章与手机银行APP”集成应用,实现客户线上转账、自动盖章生成电子回单,手机端即可查看、下载。
>详细场景:
①银行顾客通过手机APP发起电子转账,转账数据自动回传银行业务系统、执行转账。
②转账完成,银行APP根据转账完成状态自动创建电子回单,同时将回单及转账数据加密传输到契约锁创建电子文件及签署流程。
③银行内部通过签署流程设置,自动完成盖章,无需人工操作。
④已签PDF电子回单文件同步回传到手机银行APP中归档,转账流程结束。
⑤签署完成后,契约锁可以为手机银行APP提供文件浏览及下载接口服务,银行顾客通过手机APP即可查看、下载电子回单。
应用价值:
构建连接农信社内外部的电子签约平台,为银行房抵贷业务、手机银行交易、询证函业务提供电子签支持,省去周转、对接、快递等麻烦,提升签署效率。
统一海南农信社总部及下属的19家联合社电子用印平台,让银行内部审计询证函业务、客户服务中的签署,合规、安全、留痕、可追溯。
以电子签约替代纸质合同及印章,全面消除业务端的纸张、打印、快递以及人工整理归档等环节,降低运营服务成本。
对接手机银行APP,为银行业务提供具有法律效力的电子签服务,化解银行业务数字化过程中各类文件无法线上签署的难题,助推数字银行建设。
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