客户名称: 武汉天然气
行业: 公共服务
地区: 武汉
场景: 天然气管道建设、施工、安装、供气、采购、柜台服务等多项业务在线签
武汉天然气


全年销气量逾16亿立方米的燃气公司--武汉市天然气有限公司(以下简称“武汉天然气”)选择契约锁电子签章打造覆盖总部及多家一、二级分支机构的数字化印控中心,推动日常30多种业务文件在线签,进一步提升公司燃气管道建设、销售、安装、供气及售后服务业务管理效率,构建城市数字化燃气服务基础。

关于武汉天然气

武汉天然气是由武汉市燃气热力集团和香港中华煤气合资成立的一家国有控股公司,是华中地区规模最大、用户数最多的城市燃气经营企业,燃气管网总长9500多公里,运营及服务网点遍布武汉三镇。

以“数字化印控”驱动燃气业务数字化转型,用户服务更高效

面对超大体量的用户需求,武汉天然气始终坚持创新管理方式,为业务发展及客户服务提供内部管理动力。

此次,针对日常燃气业务中存在的“分支机构印章管控难;业务线下签署成本高、风险多;线上签署能力缺乏;业务线下实地签署效率低”等众多印章管理难题,武汉天然气选择契约锁电子签章,推动公司总部及多家一、二级分支机构进行印章电子化改革。

(武汉天然气数字印控中心应用情况)

完善业务线上签署能力,实现天然气管道建设、施工、安装、供气、采购、柜台服务等多项业务在线签,打通业务全面数字化最后一公里。


(支撑30+业务文件在线签署需求)

数字化印控中心如何助力武汉天然气用印提效90%

1

启动数字化印控中心

总部及分支机构实现在线签署,安全、高效用印

契约锁数字印控平台支持“分级分权”管理权限配置,武汉天然气总部及分支机构只需一套系统就能实现有序、按需管理和使用电子印章。

打开数字印控平台,就能便捷管理添加各个分支机构信息,快速配置印章操作权限,让每一枚印章都能在授权范围内使用,轻松掌握使用痕迹,帮助武汉天然气实现安全、高效用印。


(数字印控中心智能管理印章)

2

对接泛微OA、新客服管理系统

推动30+业务文件在线签,助力业务数字化转型

为了更加贴合武汉天然气日常业务用印场景,契约锁数字印控中心与公司现有的泛微OA协同办公系统、新客服管理系统全面打通,推动公司燃气业务实现在线审批、盖章、签约、归档全面数字化管理。

现在,武汉天然气各项燃气建设、施工、供用气、安装、柜台业务以及公文等文件,只需一条流程就能快速在线制作、审批、内部盖章、用户签名,原本7-12天的签署周期,现在只需1天就能完成,柜台业务最快只需几分钟就能办完。


(为管理软件提供合法有效电子签署支撑)


(在线签署页面)

>>> 例如:武汉天然气柜台业务合同实现在线签署

目前,契约锁已经帮助武汉天然气将现有的客服系统与数字印控中心打通,每日柜台产生的各类业务合同,业务人员在系统就能快速发起建立电子合同、发起签约流程,客户通过柜台设备验证身份快速签字办理,服务网点自动盖章,快速缔约,减少客户等待及跑腿时间,提升服务体验。


(柜台业务电子签)

总结

合法有效电子签章将便捷、安全、无纸化的线上签署模式快速应用到武汉天然气日常业务中,帮助武汉天然气打通业务全程数字化最后一环,进一步实现管理效率提升,优化管理成本。

未来,契约锁紧跟武汉天然气数字化转型步伐,将数字化签署深入应用到更多业务场景中去,助力武汉天然气持续为用户提供更好、更便捷的服务支持。

Powered by Froala Editor